1. Prodávající

• Eliška Vrbová - KvětinovéDárky.cz
• Sídlo: Bílý Potok 427, 46362
• IČO: 24419001
• Email: obchod@kvetinovedarky.cz
• Web: www.kvetinovedarky.cz

2. Povaha zboží

Veškeré zboží je ručně vyráběno, každý kus je proto originálem. Drobné odchylky v rozměrech, barvě, textuře či vzhledu oproti fotografii nejsou vadou zboží — jsou přirozenou součástí ruční výroby.

3. Záruční doba

Reklamaci je možné uplatnit do 30 dnů od převzetí zboží.

4. Záruka se nevztahuje na

Běžné opotřebení, mechanické poškození, nesprávné užívání, živelné události, neoprávněné zásahy do výrobku a přirozené variace ruční výroby (odchylky tvaru, barvy, struktury materiálu apod.).

5. Reklamaci lze uplatnit v těchto případech

Vada materiálu, poškozené zboží již při převzetí od dopravce.

6. Uplatnění reklamace

Reklamaci můžete uplatnit pomocí reklamačního formuláře nebo e-mailu reklamace@kvetinovedarky.cz.

Reklamované zboží zašlet na adresu sídla: Bílý Potok 427, 46362, Česká Republika.

Přiložte prosím doklad o koupi a popis vady.

7. Práva kupujícího

Dle závažnosti vady má kupující nárok na opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz (§ 2099 a násl. OZ). Výměna za identický kus nemusí být možná - každý výrobek je unikátní.

8. Lhůta vyřízení

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od uplatnění.

Poslední aktualizace: 29.3.2026